Верните по браку
Придумайте , что не заражает и тд

Ну правда , глупая причина.
Он тяжёлый. Так и хочется сказать, что в магазин нужно идти было

Считается сложно техническим товаром

Любой заказ, сделанный на маркетплейсе является дистанционной покупкой

В законе четко прописано, что при покупке дистанционным методом можно вернуть ЛЮБОЙ ТОВАР надлежащего качества в течение 7 дней, если он не был в употреблении и был сохранен товарный вид.
Т е ТОЛЬКО при наличии всех бирок, отсутствие следов носки вы имеете право сдать товар. ТОВАР НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
Никаких исключений нет, кроме как товара, который был сделан под вас.
Список не возвратных товаров не распространяется на дистанционную покупку , он распространяется только на офлайн- покупки

Ст 26.1 « о защите прав потребителя»

‼️ если вам отказывают в возврате товара, который вы приобрели меньше, чем 7 дней назад и он не был в употреблении - создавайте заявку на возврат и пишите, что согласно статье 26.1 у вас обязаны принять ЛЮБОЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. И в случае нарушения ваших прав вы обратитесь в прокуратуру и Роспотребнадзор не только в адрес площадки, но и продавца.

Если все равно отказывают, пишите в Роспотребнпдзор и описываете ситуацию

Может это считается технически сложным товаром, на их возврат в надлежащем качестве всего 7 дней если онлайн покупка

Скорее всего, было указано в карточке, что он невозвратный