Отдел внесения исправлений ? Там приемный день определенный, видимо вторник . В остальное время занимается исправлением этих ошибок. Это же не просто в свидетельство букву заменить , там надо составлять дело, поднимать все актовые,в которых ваши данные и исправлять и выдавать новые свидетельства.

но из-за того что я через знакомую обратилась она сказала неделю

мне вообще месяц ждать надо сказали
нужно было убрать букву в свидетельстве