При отеле был медпункт. Там моему сыну не смогли помочь и тогда организовали трансфер до госпиталя, где выписали лекарства и тут же получили их. Все бесплатно по мед страховке. Так было у нас во время отдыха в египте

Обычно в полисе должен быть указан номер вотс апп, туда можно написать на русском, описать проблему и вам подскажут куда обратится