Я 2 раза оформляла заявление на возврат, продавец тянул до последнего и в последний день отклонял, в третий раз я психанула, и написала в заявлении, что до последнего буду оформлять заявки на возврат, и в случае дальнейших отказов обращусь в органы Роспотребнадзора. Одобрили возврат в этот же день