Как реагировать на странные звонки клиентов в банке?

Сколько же извращенцев ходит по нашей земле и живут рядом с нами, шок
Работаю удаленно в банке, звонит клиент, как вас зовут, а отчество? А национальность? И таким блаженным голосом. Ответила как зовут, говорит у меня сегодня день рождения, я казах , меня зовут так-то. поздравляю его, спрашиваю какой вопрос у него, он мне я там заказал карту, а привезет её девушка? Отвечаю что представитель еще не назначен, он мне укажите чтоб обязательно девушка пришла 😣😣😣 смотрю заказал все продукты, которые вообще оч редко кто просит. Теперь в ходе разговора слышу шлепки, думаю ну показалось, он мне опять расскажите про программу лояльности, Я ВОТ СИЖУ В БАНЕ ОДИН, ПАРЮСЬ, поняла что хлестает себя веником 😣😣😣 мне так стало противно девочки 🥲 чел сидит в бане и звонит в банк, перевела его на сотрудника парня в итоге, не смогла дальше продолжать диалог. Время кстати час ночи было. До работы в банке, я думала что стрессоустойчивая, однако..