Причин может быть много. От пониженного уровня сахара в крови, до опухоли.
Тут только идти к эндокринологу. Смотреть в какой день цикла был сдан анализ, что было накануне (ПА может влиять на точность анализа). Как вариант, сдать дополнительные анализы. Просто одного значения анализа недостаточно даже врачам

Имеет значение в какой день цикла сдавала