Направление в детский сад: как узнать о готовности и где его забирать? Подала заявление в декабре, сроки прошли

Устраиваю детей в сад. Сказали взять направление. Подала 23 декабря, написано заявление рассматривается 7 рабочих дней. Уже прошло больше. Как узнать когда оно будет готово и где его вообще забирать?