Читайте оферту. Там правила! Подать заявление на возврат ДС по ПК имеет полное право кредитор, в данном случае покупатель ПК. А должник (исполнитель по договору купли- продажи товара/услуг-авансового платежа по нему) обязан вернуть дс. Если обращается третье лицо в пользу которого был внесен аванс на покупку товаров/услуг по договору купли-продажи , то ему отказывают ссылаясь на ст. 430 ГК РФ п. 1 и п. 4, то тогда идти через суд, это муторно будет.

А что за сертификат у вас?

Если сертификат куплен на кассе, по обычной цене, то можно, но с трудностями.
Во-первых, чек. Или знать точную дату и время.
Во-вторых, если оплата картой была, то сама карта нужна.
И тут конечно тоже по усмотрению администрации. Потому что везде указано, что сертификат не возвратный.

А если он куплен по скидке, тогда ни как. Потому что оформляется он на организацию по договору) это указано на сертификате или вкладыше.

Позвоните им, уточните. Я сдавала подарочный сертификат в Султан Спа. Вообще по закону сертификат можно вернуть

Продать на Авито)