14 дней, вы можете вернуть товар с браком или запакованный, обязаны принять по закону защиты прав потребителей, чек не обязателен, если покупали по карте, то в приложении можете показать списание денег

Мы давно заказали раковину из камня в 21 веке, при получении глянули только цвет, чтобы черная была. Привезли домой, распаковали, а она расколотая и сделана в целом ужасно. Позвонила в 21 век мне так и сказали, что может вы ее уронили при транспортировке, типа ничем не можем помочь, надо было сразу проверять. Один звонок в защиту прав потребителей и все, на следующий день приехал курьер, забрал раковину и вернул деньги. Так что все возможно.

Стекло меняла через несколько месяцев,только документы,чек и не обязателен

Все вам поменяют
И чек там не нужен
Нужны документы,акт и наклейка с названием стола. Езжайте туда где покупали и пишите заявление все заменят или поменяют

Гарантия 2 года.
Пишите заявление
Я зеркало спустя 1.5 года распаковки поменяла

Год стол в подарок лежал? Нифига се.
Очень много прошло времени,не вернёте мне кажется ,но спросить можно

Нет конечно, может его вы при транспортировке где уронили или ещё что в таком же духе за время хранения
...на проверку целостности даётся три дня после покупки.

Вряд ли, может вы за год пользования сами откололи🤷. Откуда ж им знать, что это подарок и он лежал в упаковке целый год

На возврат даётся 14 дней, а у вас он уже год почти. Наверное даже если гарантия была, то и она закончилась

Столу почти год, наврятли вы чего-то добьётесь, к сожалению