Где взять справку о закрытии вклада для пособия: СФР или МФЦ? Проблемы с записью!

Мне чтобы принести справку о закрытии вклада (для пособий) нужно идти в сфр или мфц ? Снова спрашиваю, потому что записаться в сфр не получается,сайт глючит 🤷‍♀️