Почему оплата по реквизитам идет на почту, а не на карту? Как исправить ситуацию?

Девочки указывала реквизиты банка , все как положено заполняла , все равно почему то указанно что придут на почту ! Ккк то можно потом поменять чтоб поступали на карту ??