Мамочки, вы знаете все)

Установила месяц назад программу родительского контроля kids360.
Платно.
Но так и не смогла синхронизировать с телефоном ребёнка .
Итог: списывают ежемесячно деньги за нее , а я не могу отключить подписку 😭
В настройках телефона подписки нет на приложение.
Чат связь с данной программой не работает.

Что делать?