Mom.life
Марина
milayamari
Марина
Девочки, может кто сталкивался и подскажет выход из ситуации. Заказала маме стол на вб, муж забирал, стол большой и тяжёлый, вскрыли дома (раньше всегда так делали и всё было ок, даже если с вещью что-то не то, то вопрос решался быстро). Стол откровенное г, мало того, что цвет не тот, так еще и столешница вся царапанная, продавец отклонил возврат и всячески в диалогах мне доказывает, что он не причём т цвет вообще тот. И всё бы ничего, но получить откровенное г за почти 15 тыс так себе. Куда можно обратиться для дальнейших разборок? Я вот не представляю как такие вещи смотреть в пункте выдачи 😑
09.10.2024

Лучший комментарий

Комментарии

0106arina
0106arina
ВБ это ужас , лучше озон . Там без проблем все можно вернуть

Обжалуйте решение
ВБ сам рассмотрит уже жалобу , а не только продавец
10.10.2024 Нравится Ответить
smlkv_jl
smlkv_jl
Мы покупали стол на кухню и вскрывали коробку на пункте выдачи,смотрели цвет,комплектацию и состояние
Первый пришел с едва заметным сколом,но мы сразу отказались и тут же перезаказали другой,следующий пришел в идеальном состоянии,так же вскрывала смотрела и только потом выкупала
09.10.2024 Нравится Ответить
dolmatova2000
dolmatova2000
У знакомой так было,дома открыли-там брак,продавец возврат отклонил,сказал ваши проблемы-проверять надо было при получении,может это вы его испортили.
09.10.2024 Нравится Ответить
asya_andrevna
asya_andrevna
Открываете личный кабинет Вб через браузер и там будет кажется Обжаловать решение или что-то типа. Пишете именно там (это жалоба в поддержку Вб уходит),прикладываете опять фото и видео+ссылка на отказ продавца и они уже сами проверяют. У меня дважды такие косяки были (нерабочую технику присылали,но правда мелочь)-одобряли возврат
09.10.2024 Нравится Ответить
viktoria_mi
viktoria_mi
Тоже самое было, но с озоном. Дома уже увидели что стол поцарапанный и много сколов, вернули по браку без проблем.
Вот уж вб, всё хуже и хуже😠
09.10.2024 Нравится Ответить
dragon_mother_
dragon_mother_
Напишите продавцу, что подготовили жалобу в роспотребнадзор, может испугается 💁 а так письменная претензия на адрес продавца и та же жалоба. Если ответа на претензию не будет или она будет не удовлетворена, то в суд уже
09.10.2024 Нравится Ответить
ekatterina
ekatterina
Ну хотя-бы цвет можно было посмотреть. Я так заказывала большую обувницу . Коробку немного там вскрыла ,цвет и состояние деревянных поверхностей посмотрела ну и дома уже собирали.
09.10.2024 Нравится Ответить
redrosean
redrosean
Отзыв и фото может приложить
09.10.2024 Нравится Ответить
Читайте также