Куда жаловаться на мастера по ремонту стиральных машин? Не привезли запчасть, не перезванивают, что делать?

Блиин по рекомендации соседи позвали мастера по ремонту стиральной машины. Обещали за 2 дня сделать и принести запчасть нашу, вот уже вторую неделю не могу дозвониться, прям бесит, куда можно теперь обратиться?написать заявление да? Или как?