Почему нет приглашения в сад?

Мамочки привет, подскажите. Ребенку 13 сентября 1,6. Приглашение в сад так и не пришло (хотя старшему в прошлом году пришло, когда ему было 1,5). А очерель с августа только растет. Дозвонится до департамента несколько дней уже не могу по этому номеру +7 (495) 530-71-71. Может есть другой номер у них? И возможно что мы с октября попадем хотя бы?