Mom.life
Елена
brown2100
Елена

Как отменить случайно заказанные товары?

post image
Девочки! SOS!!
Не могу отменить заказ! Случайно заказала 2 товара! Служба поддержки не помогает. Как отменить заказ
10.12.2022

Лучший комментарий

Комментарии

brown2100
brown2100
Девочки! Всем спасибо за советы! Оказывается, это лаги приложения, в последнее время учащаются такие проблемы у вб. Если кому то интересно, Проблему свою решила написала 3 обращения, а потом нашла продавца в инсте, объяснила им ситуацию, они связались с менеджерами вб, потом удалили из заказов 1 позицию🤩
11.12.2022 Нравится Ответить
mamaanna87
mamaanna87
Я бы вам порекомендовала обратиться непосредственно к продавцу, напишите ему в вопросах что бы оставили свой номер для связи, и объясните ему всю ситуацию
10.12.2022 Нравится Ответить
sasha47
sasha47
Ой, и ещё при браке отказ бесплатный, но это нужно либо выкупить и в разделе «проверка товара» оформить возврат по браку, либо все (товар целиком, брак, ярлыки) отфоткать, не выкупать, сначала конечно деньги спишут за возврат, но нужно писать в обращения и оставить отзыв к товару, в обращении все написать, описать, указать, что в комментариях к товару вы добавили фото брака, на основании этого они создают заявку и деньги возвращают, иногда их по несколько раз долбишь, но оно того стоит, деньги возвращают.
10.12.2022 Нравится Ответить
sasha47
sasha47
@mamaanna87, да откуда ж вы знаете с браком он или нет, пока не придёт - не увидит. Я и написала, что возврат бесплатный возможен в случае задержки и брака, ..все. Не знаю, чего вы там себе надумали...
11.12.2022 Нравится Ответить
mamaanna87
mamaanna87
@sasha47 я ни чего не надумала. Я сама являюсь поставщиком, и посоветовала девушке правильный выход из положения.
11.12.2022 Нравится Ответить
sasha47
sasha47
@mamaanna87, а я, как покупатель, знаю условия, при которых я не обязана оплачивать доставку, поделилась с автором на случай подобных инцидентов. Не вижу смысла в дальнейших препираниях, всего доброго!
11.12.2022 Нравится Ответить
sasha47
sasha47
Сейчас предновогодний период и доставок дофига, если товар идёт издалека есть вероятность, что доставку задержат, обычно где-то на 3-4 день задержки товара его выносят в отдельную строку и в таком случае отмена бесплатна, но нужно, чтобы товар был именно в статусе задержки, если вы в этом статусе не отказались и товар дошёл до пункта, то все, отказ платный. Чтоб отследить вынесется ли товар в отдельную строку я бы заказала что-то копеечное, иначе не понятно будет.
10.12.2022 Нравится Ответить
aminkaa2000
aminkaa2000
Раньше можно было отменить заказ в течении 10 минут после оформления, а щас гадство....убрали это все....Увы никак 😱
Поддержка Вам херню ответит, был случай.
Мол отмените в течении 10 минут после оформления, отмените сами в пункте выдачи или ждите когда заказ сам уедет , но возьмётся плата.
Да ёпт. твою, пошли они нахрен.😨
10.12.2022 Нравится Ответить
lananikol3103
lananikol3103
Только после того как товар доедет,сделаете возврат
10.12.2022 Нравится Ответить
brown2100
brown2100
Так возврат 1000 рублей:(
10.12.2022 Нравится Ответить
aliya.21
aliya.21
Когда доедет только нврн
Можно
10.12.2022 Нравится Ответить
brown2100
brown2100
@mariya.22, ага после последнего обновления хуже все стало
10.12.2022 Нравится Ответить
lukina_viktoria
lukina_viktoriaстикер
11.12.2022 Нравится Ответить
brown2100
brown2100
@lukina_viktoria, на остальное тоже бесплатный возврат:(
11.12.2022 Нравится Ответить
Читайте также