@jenushka13 вы уверены, что продвижение было? Т е в статистике должно отражаться какой был охват и сколько вы потратили денег.
Еще на сайте банка в разделе интернет-банкинг можно проверить, были ли списаны деньги.
Но единственный вариант, чтобы узнать в чем ваша проблема, это зайдите с компьютера на фейсбук в раздел реклама. Там будет написана именно ваша причина
А можно найти маркетолога ) и подключить робота. Я подключала. Без карт и фейсбуков. Даете данные какая аудитория вам нужна т.е. страницы схожей тематики.если детское, то детские страницы, если косметика, то страницы с косметикой. И робот будет подписываться на подписчиков тех страниц. Т.е заинтересованных людей Вашей тематики
@jenushka13 у меня однажды фейсбук не принимал карту. В разделе реклама было написано, что моей картой пользовались с другого профиля. Это правда, тут я сама виновата, в начале своей деятельности😂 не знала как настроить и помогала знакомая со своего компьютера, вот меня и заблокировали. Пришлось писать в службу поддержки и доказывать, что карта моя. Я и фото карты отправляла и фото паспорта и фото паспорта в моих руках рядом с моим лицом😂😂😂 короче, я так насмеялась пока мою карту разблокировали))) естессно, что на всех фото пришлось замазывать важные данные, мало ли что...
Сначала убедитесь, что ваша страница коммерческая (должна работать кнопка статистика), если нет, то свяжите страницу с профилем фейсбука. Далее заполняем в настройках данные вашей банковской карты. Потом у вас появится кнопка продвигать. Есть 2 варианта, через фейсбук или инстаграм. Настраиваете аудиторию, бюджет и длительность. Готово