@jenushka13 вы уверены, что продвижение было? Т е в статистике должно отражаться какой был охват и сколько вы потратили денег.
Еще на сайте банка в разделе интернет-банкинг можно проверить, были ли списаны деньги.
Но единственный вариант, чтобы узнать в чем ваша проблема, это зайдите с компьютера на фейсбук в раздел реклама. Там будет написана именно ваша причина
А можно найти маркетолога ) и подключить робота. Я подключала. Без карт и фейсбуков. Даете данные какая аудитория вам нужна т.е. страницы схожей тематики.если детское, то детские страницы, если косметика, то страницы с косметикой. И робот будет подписываться на подписчиков тех страниц. Т.е заинтересованных людей Вашей тематики
@jenushka13 у меня однажды фейсбук не принимал карту. В разделе реклама было написано, что моей картой пользовались с другого профиля. Это правда, тут я сама виновата, в начале своей деятельности😂 не знала как настроить и помогала знакомая со своего компьютера, вот меня и заблокировали. Пришлось писать в службу поддержки и доказывать, что карта моя. Я и фото карты отправляла и фото паспорта и фото паспорта в моих руках рядом с моим лицом😂😂😂 короче, я так насмеялась пока мою карту разблокировали))) естессно, что на всех фото пришлось замазывать важные данные, мало ли что...