Почему в Социальном навигаторе отсутствуют данные о пособиях?

Девочки, скачала Социальный навигатор, захожу в "Пособия и выплаты" и там написано "данные отсутствуют", но в конце апреля мне пришли деньги,хотела узнать за какой период и за что,по моим подсчетам должно было прийти больше, пришло без "путинских" (как я посчитала). Кто знает почему так пишет что данных нет?) Что делать в таком случае и как узнать за что это пришло все таки?))