Почему списали 799 рублей за Okko без подписки?
Вчера пришло смс, что списали 799 за окко.
Хотя мы ничего ещё не смотрели. Попытались войти, чтобы отменить подписку, но по номеру телефона и по почте мы заходим как новые пользователи.
У кого такое было?
Комментарии
А там наверное как и на ivi дурилово с этим просмотром 1месяц за 1р...У нас так было...Дело в том,что да первый месяц бесплатно,НО по его истечении автоматически прошляется подписка на следующий месяц и отключить ее до списания хотя бы одной оплаты нельзя🤷🏼♀️🤦♀️
@saprykina_jenya, @yuliya.yuly, спасибо большое! Будем/звонить или писать тогда!
Было! У вас в настройках надо выключить автоматическое продление, отвеза ь карту обязательно, мы ещё сразу же позвонили нам деньги вернули
А в настройках где именно? Поскольку мы заходим как новые пользователи, то никаких подписок не видно (
@nari94 мы заходим через приложение в телевизоре, в самой нижней строке, где каталог, поиск, есть ⚙️, в ней 5 или 6 вкладок, точно уже не помню, вот в одной из них надо убрать галочки... Но если вы как новый пользователь, то ничего не получится, нужен старый аккаунт... Звоните им, не теряйте время
Частая фигня :(
Я писала в службу поддержки и мне вернули деньги
Но это было у другом приложении
Позвоните в поддержку. Тоже так было. Заходили почему то под новым аккаунтом
@e_terenicheva, @masha9627, спасибо большое 💐