Как вернуть сумку с ВБ, если не подошла по размеру?

Забрала сумку на вб, пришла домой и она не подошла по размеру. Когда хочу оформить заявку просто потому что сумка не подошла, то там написано, что вернуть через ВБ не получится, мол договариваетесь с продавцом. А если не через заявку оформлять, а просто принести ее и сдать, тоже не получится? Впервые с таким сталкиваюсь

Комментарии

стикер
Нравится Ответить
Мариша·Мама троих детей

И что? Это заявка проду если 14 дней прошло. Это везде указано, если товар возвратный.

Нравится Ответить

@marina_mama3m, спасибо. Не знала

Нравится Ответить
Мариша·Мама троих детей

Так 14 дней на возврат же есть, никакие заявки не надо делать.

Нравится Ответить
Юлия ·Мама двоих (младенец)

Через заявку товар возвращается, когда есть брак. Если с товаром всё хорошо, просто не подошло, то принести в пвз и вернуть его.

Нравится Ответить
MamaTi·Мама троих детей

У меня так и на приняли, продавец не одобрил возврат ((( пусть вам повезет 🤞

Нравится Ответить

Неа, отклонили вчера в итоге

Нравится Ответить

@olkaolenka, @sooonchik, спасибо, попробую

Нравится Ответить
Ольга·Мама троих детей

Муж забирал сумку с вб, я дома померила мне не подошла, без проблем в течении 14 дней пришла и сдала. Никаких заявок не оформляла

Нравится Ответить
София·Мама двоих (младенец)

Вроде сумки возвратный товар (можно без заявки вернуть) , попробуйте просто сдать, если она без брака

Нравится Ответить
Людмила·Мама дочки-младенца

Только через заявку

Нравится Ответить

Поняла, спасибо. Просто продавец молчит:(

Нравится Ответить