Статус кроссовок не меняется: получены вторые сутки
Девочки подскажите,позавчера сдала кросовки,а статус так и не изменился,пишет получены,вторые сутки пошли( у кого такая ситуация была на вб!?
Комментарии
Тогда в пвз идите и выясняйте.
Я когда в поддержку писала с вопросом почему статус не меняется и когда деньги вернут, мне ответили, что возврат мой видят, ждите когда товар при на склад и потом вернутся деньги.
С ВБ в этом плане лучше не связываться. На озоне всё быстро и просто.
С вб вообще весело))) покупала невозвратный товар. За дня 2 до окончания срока пришла на пвз, товар найти не могли, ждала более получаса… сказали типа найдем - вам сообщим )) как итог - вижу, что товар отменен, тк я его не забрала (не по моей вине) пришла снова в пвз, руки разводят, типа ничего не смогут сделать. Я осталась без товара и денег💩писала жалобы, звонила… потом уже забила и забыла и бингооооо!!! Через год примерно мне сумма вернулась на карту 😂😂😂😂
@pollineveshkina, ну конечно. Только доказывать пришлось мне
Тоже было так, сказали будет так, пока товар не заберут с пвз
@olanika52, такое тоже может быть. Я выше вам написала, что сделать, если переживаете.
@pollineveshkina,ну вот у меня чет не забирали в такой промежуток. Когда приходила на пвз мне показали мой товар - типа вот лежит
@olekub, всё правильно сделали, что подошли. Всякое бывает.. руководство пвз в состоянии отследить, верно ли оформлен возврат. Это не сложно.
Вот у меня тоже так, предполагаю что статус изменится, когда товар вернётся на склад 🫠
@olanika52, сейчас постараюсь найти собственника пункта
@pollineveshkina раньше парень работал там,никаких проблем,всё чётко,и быстро приходило,а тут смотрю новый сотрудник,и такое!
У меня первый раз такое,в поддержке пишут что возврат не был сделан