Изменились ли правила возврата на Wildberries?
Девочки, кто нибудь в курсе, серьезно изменились правила возврата вещей на вб? Говорят, что теперь нельзя прийти в пункт в течение 14 дней и просто сдать вещь. Надо оформлять возврат через «возврат товара». Одобрят/не одобрят.
На самом вб не нашла такой инфы. На днях забирала вещи и в пункте тоже ничего не сказали.
Комментарии
Я не пользуюсь озоном вобще
Все время вб и тут на тебе((
@mama_nikitki17, да я тоже не пользуюсь, крайне редко
@polina.lina_mom, если пользуюсь озон, то заказываю то, что точно не верну🤪 порошок, кофе и тд
Там насколько мне известно, если забрали и брак есть, не ту вещь отправили то только по заявке. Остальное так принимают
Брака нет, просто по размеру не подошли и фасону вещи. Поэтому хочу вернуть.
Хотела вызвать курьера, чтобы дома все спокойно померить , передумала.
Да ну их , возвращать замучаешься потом , если что. Прогуляюсь в пвз, хоть и очень там некомфортно мерить. Придется.
Вот на днях джинсы возвращала из дома. Сначала забрала, потом заказала другой размер и он лучше сел. По заявке, но так давно уже... залезла в личный кабинет, с прошлго лета уже заявки делала. Если не по браку, одобрялись сразу.
@k_ri., будем пробовать. М да. Все хуже и хуже с вб становится.
@mama_nikitki17 я вообще с ними сужусь. Заказывала мебель. Привезли коробку всю драную. Даже забирать не стали, отказались при курьере. А спустя 15 мин смотрю, статус, что доставлено. В итоге ни денег ни товара. Ладно камеры стоят напротив лифта на нашем этаже. Курьер на связь перестал выхолить, хотя втирал сначала, что тех. Сбой. Написала в полицию. Оттуда тишина до сих пор с 5 февраля. Подала в мировой суд. Вот они в апреле в конце ток деньги вернули, как ни в чем не бывало. Жду теперь решения суда. И оплату штрафа и пенни. Вб не реагировали, типа доставлено, идите нафиг. На видео и жалобы пофиг им. Глаз да глаз нужен. Крупное больше там не заказываю.
@k_ri., я не заходила в этот раздел. Всегда смотрю в карточке товара условия возврата.
@k_ri., муж сегодня без проблем сдал товар на пункте, все как обычно. Деньги уже вернули.
На озоне вроде всегда так, а на вб недавно ввели
Но проблема в том, что на озоне одобряют очень быстро
А на вб по несколько дней ждать приходится