Не могу заказать на Ozon: поддержка не помогает, что делать?

Девочки у кого нибудь было так , как можно эту проблему решить , пишу в поддержку нормально не отвечает бот написала жалобу , отправили на рассмотрении ( так бот ответил )

В озон банк пишу там все нормально нет ограничений сказали операторы писать в поддержку маркетплейса 🤦🏼‍♀️

Кто сталкивался с этим , подскажите как исправить ?

Как создала аккаунт не могу вообще ничего заказать

Хотя картой пользуюсь озон