Не поступили послеродовые пособия: что делать?

Здравствуйте подскажите родила 11 д назад не поступили послеродовые пособия до родовые выплаты получила. , а вот после родовые и ежемесячные не поступают , свидетельство о рождении еще не сделали может ли в этом быть причина ?