Как помочь пожилому родственнику с доступом к Госуслугам и ЕМИАС
Родственник жалуется , что у него нет доступа к госуслугам /емиас и тд никуда доступа нет. Говорит сложная система, не может разобраться. Пароль у него записан на листочке, но он не может правильно его ввести , не попадает по буквам и не различает латиницу. Говорит было бы русскими буквами, ввёл бы, а так не может. Ходил в мфц с листочком, ему там отказали вводить его пароль. Один раз год назад я ему восстановила . Сейчас опять у него все «слетело», он диабетик , говорит не может за инсулином записаться. Перешёл по какой-то ссылке и теперь на телефоне зелёный экран, говорит теперь ничего не работает (звонил с домашнего). Говорит может пойти в регистратуру и взять талон, но ему сказали записывайтесь через емиас. Как таким людям помочь?
Комментарии
Так пусть у вас его полис будет в емиасе
В поликлинике есть терминалы, там помогают сотрудники. Причем так активно помогают, что я иногда не знаю, как попросить их чуть менее активно вмешиваться в мой процесс.
Ну как ему помочь? Только поехать и лично все сделать. Запомнить пароль в памяти телефона. И строго-настрого наказать, чтоб коды из смс по телефону только вам говорил. А если у него по телефону спрашивают, то пусть трубку бросает и сразу вам звонит
Может быть купить планшет . Там все крупнее и клавиатура в том числе.
Или как вариант в самой поликлинике через , там стоят девушки которые помогают в этих вопросах. С собой мед полис взять только обязательно.
Я маму иногда сама записываю. Через ЕМИАС ввела ее номер полиса и все. Подтвердила доступ через смс. И запись делаю к врачу когда надо. Доступа к мед карте нет, но мне он не нужен. Мама сама смотрит и записывается иногда тоже сама
В поликлинике можно подойти с полисом и прям там записаться через терминал
Ввести его номер полиса к себе в емиас и записывать самой
Возьмите у него номер полиса и в свой емиас введите, ему код в смс придет, если он его вам сказать сможет, то вы его запишите куда ему надо