Что делать если у ребенка опухло и покраснело ухо

Доброе утро! Старший сын проснулся в школу и пожаловался, что чешется ухо. Стала смотреть, а оно опухло, покраснело и на ощупь прям горячее. С таким встречаюсь впервые, что это может быть? Отит или аллергическая реакция, может быть у кого-то было? И ксли сейчас не найду записи к лору, то на магистральную можно обратиться?