Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Faina
Faina
Мама двоих (4 года, 9 лет)

Что делать, если мастер отказался делать маникюр и сказал, что неприятно ра

Как бы вы отреагировали на что мастер скажет что ему не приятно с вами работать и откажется делать маникюр когда вы уже пришли ?

150

Лучший комментарий

safika.

safiya

Мама двоих (2 года, 3 года)

Очень странная позиция у салона…

Наверное правильнее было бы исправить свою ошибку, переделать ногти, сохранить репутацию салона. Но вместо этого они отказывают клиенту считая себя выше всех)

Просто дно

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Причем хожу к ним с самого открытия, я понимаю кончено что у них не мало клиентов, но такое отношение просто непозволительно

hava5511

💛

Только в Дагестане кажется такое 😀в Росси бы наоборот еще больше постарались бы угодить

Комментарии

ira_808

Ирайганат

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Я недавно скачала тредс, там интересно посты читать, всякие истории. В основном там аудитория с Казахстана. Так там если что то случилось, ну вот такого рода истории как у вас. Пишут туда и те люди, которые читают эти посты на автомате оставляют негативные отзывы в 2гис

Как бы в поддержку автора. И знаете, после этого чаще всего хозяева руководители заведений выходят на этого человека, извиняются предлагают в виде бонуса что то, чтобы сгладить вину. И возможно в какой то степени сервис улучшается и таких историй не повторяется. Как вариант попробовать

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@iraiganat, очень классно когда есть такие площадки благодаря которым справедливость восстанавливается)

А в моей ситуации хозяйка со мной связалась и мы обговорили все

ira_808

Ирайганат

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

и она не извинилась? Ничего не предложила в виде компенсации?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@iraiganat, извинилась многократно, уволила участников, предложила процедуры, отправила подарок 🌸

alisheikhova

Salima💗🩰🫧

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Просто мой маникюр который я делала 17 августа , за 2.000₽🤣🤣🤣 при этом никого сервиса не было. Плюс я записывалась на аппаратный , в итоге мастер обманув сделала комбинированный. 🤐 админа там в салоне нет , больше не пойду туда , я обычно 1.5 мес ношу покрытие….

mio11

mio

А так можно что ли?😳

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вот сама в шоке до сих пор ))

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@pati12.10, @aliya-rrrrrr, да , в итоге сама Аида тоже написала и извинилась

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@pati12.10, я против травли ❤️ это никогда не приводит ни к чему хорошему, наоборот желаю чтоб у девочек все в жизни сложилось наилучшим образом, все ошибаются, пусть это станет для них уроком, а не наказанием, я не хочу быть причиной ничьих слез

pati12.10

Патя

Мама двоих (1 год, 3 года)

это не травля, Вас до такой степени унизили ни за что. Не могут нормально выполнять свою работу зачем вообще работать?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

все бывают молодыми и глупыми, Они получили свой урок, они плохо ко мне отнеслись и в этот же день бумерангом им все вернулось, мне этого достаточно

murmadina

Мадина

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Первый и последний раз ходила в этот салон

Маникюр и педикюр как будто я сама дома сделала . Потом еще пальцы опухли ,болели

Я им написала ,они пригласили на спа для ног . Я сказала что нет желания идти к ним второй раз . 🫠

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Неприятно конечно, мне всегда все нравилось, щас не знаю вернусь ли я туда еще

murmadina

Мадина

Мама двоих (3 года, 6 лет)

и еще типо скидка 10%

По итогу еще кофе посчитали в счет 😂

Скидку не сделали ,хотя сказали типо сделали . Короче дурят людей

pandababy.massage

Я Детский Массажист 🐣

Мама сына (9 лет)

Больше не вернулась бы в их салон ))

И вообще у них ведь все сохраняется как так случилось ,что вас свели вновь 🤪

pandababy.massage

Я Детский Массажист 🐣

Мама сына (9 лет)

@fainagasanova, вообще не понятно, вы еще сдержанно отреагировали . Как-то не внимательно они отнеслись

по сути , вы по факту высказались в прошлый раз и не на фантазировали . Наоборот такое улучшает подход к работе .

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

да и я когда пожаловалась никто мне не сказал что что-то не так спокойно позвали на переделку 🥲 ну я так думала, а оказывается затаили обиду 😄

zalishaya

Залина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Вот так просто взяла и сказала ? Почему конкретно не приятно?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Слово в слово, потом я позвала другого админа она все тоже самое повторила, как будто мне с одного раза было мало 😂

zalishaya

Залина

Мама двоих (5 лет, 8 лет)

они совсем что ли не адекватные чтоб так с клиентами разговаривать ни с того ни с сего

amali89

Amali98

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Я уже не люблю их салон

bullu

Айя

Мама троих детей

@fainagasanova , а почему вы ей не сказали ,что вам работа не понравилась?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Он начал ломаться после уже спустя пару дней, а то что неровно было я ей говорила несколько раз, но она сделала что могла и я уже на это закрыла глаза

bullu

Айя

Мама троих детей

мягко говоря , охреневшая мастер .

neverlimen22

never

Мама двоих (4 года, 5 лет), ждёт третьего

Я наверно тоже у них в черном списке , но мне плевать я к ним сново идти не собиралась 😂

Их маникюр за 1500 р , где в конце мне делают горошину кремушка , клянусь не больше . Именно горошину крема , и в сухую пытаются сделать «массаж» меня убил 🤣🤣🤣Зато какое громкое название у него «спааааа»

Я тож тут выкладывала пост , после чего мастер маникюра оказывается следом выложила скрин моего поста , и написала якобы

👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

Сказала бы , я бы тебе сделала больше 🤣

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Капец, об этом говорить как будто надо 🥲

amali89

Amali98

Мама двоих (1 год, 5 лет)

++++ еще и полировка теперь отдельно

Раньше она входила в пилочныф

toto_ro

Навсикая

Мама дочки (7 лет)

🤣🤣

pati12.10

Патя

Мама двоих (1 год, 3 года)

Напишите потом что вам хозяйка ответила, очень интересно стало

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Сама хозяйка со мной не связалась, позвонила девушка из салона, не поняла кто она, какой-то главный администратор или куратор что-то такое

aliya-albora

zayu...

Мама сына (1 год)

а что они вам сказали (простите за любопытство) ? Извинились хоть ?

pati12.10

Патя

Мама двоих (1 год, 3 года)

извинилась?

korolechek.com

Korolek

Мама сына (4 года)

🥲🥲🥲

toto_ro

Навсикая

Мама дочки (7 лет)

Вас узнали в лицо и отказали в наглую, получается? Оруууу с сервиса

Если вы в черном списке клиенток, что ж они вам сразу не сказали

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Они мне за 15 минут пытались позвонить и отменить, мне кажется по номеру телефона она поняла, может у нее записан был или что я не знаю, и мне казалось что и конфликта у меня не было 🥲

asiiiiya

Asiii

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Так тоже бывает , что с народом не так ? 🤦🏼‍♀️

dina.r

dosm

Мама двоих (младенец)

Хозяйка ответила ?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Нет, позвонила девушка, админ или куратор

_miomassage

Телесная терапия Массаж

Лучше напишите хозяйке, я буду удивлена если она в курсе и позволила такое. Жалко, столько старается хозяйка, а работники, тем более админы если вот так себя ведут, еще и с постоянными клиентами

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Не знаю дошло до нее в итоге или нет, кажется попытались замять пока до нее не дошло

gore_mama

Amina

Мама двоих (7 лет, 8 лет)

Отреагировала хозяйка ?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Нет, позвонила другая девушка

inara08

Айка

Требуем название салона😊

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Айди дадаева салон

pusto.

bint Muhammad

Мама сына (1 год)

Они не имеют право хотеть или не хотеть вас принимать, потому что они оказывают услугу, ну это по конституции рф.

Поэтому если бы администраторы не смогли решить эту проблему, попросила бы связать с хозяйкой салона или с управляющим.Если бы и она бы начала морозить,я бы попросила книгу жалоб и предложения и написала бы туда официальный отзыв и больше бы не появилась в этом салоне.

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я попросила позвать или позвонить хозяйке, этого не сделали, позвали админа по критическим ситуациям которая продублировала все то же что говорила и другой админ, больше туда возвращаться не буду конечно

zuh994

zuh

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Ну по хорошему админ должен был заменить мастера, если та не принимает вас, ну или хотя бы сказать что по не предвидимый обстоятельствам не получается вас сегодня принять, приносим извинения и тд, записать вас на другой день

А не говорить что мастер не хочет вас принимать 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Какие извинения, даже близко ничего такого не было , расстроили меня, единственное что они сделали это заказали мне эконом такси до другого их салона, который находится в другом конце города и еще 500 рублей я потратила чтоб обратно доехать, когда я специально записываюсь всегда в салон рядом с домой чтоб больше ходить пешком

asiiiiya

Asiii

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

А зачем вы поехали к их же мастеру еще раз , послала бы нахер ушла и больше не вернулась я!

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

в этот раз мне слава Богу попалась очень хорошая девушка, успокаивала меня как могла, прекрасно сделала свою работу, ехать мне очень не хотелось, но на месте они вопрос решить не могли, а искать другой салон в этот момент я не хотела, а решить вопрос с маникюром надо было, другого свободного дня ближайшего у меня сейчас тоже нет

bzzkk

А

Мама дочки (4 года), беременна (22 нед.)

Часто ходила в этот салон, сама хозяйка все делает для своих работников и сервиса, она явно про это не знает, лучше рассказать.

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я тоже была их постоянным клиентом

freedom1226

Амина

Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего

Вам надо было ответить, что и вы не горите желанием делать конкретно у этого мастера и вы даже имени ее не помните и записались просто к рандомному мастеру

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я об этом сказала, сказали что никого больше нет 🤷🏻‍♀️

xvx

Am Am

Мама сына (9 лет)

Сервис в дагестане 🫠🫠

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Девочки нашла свой пост с того дня 🤔 даже и забыла что они хотели чтоб я доплатила

https://mom.life/post/67853eb3d392e203bd26333e

upppss

..💞

В ожидании первенца

Посмотрела наращивание с того раза , действительно не айс 🥲

aliya-albora

zayu...

Мама сына (1 год)

Видимо с того раза так и не научилась делать правильно свою работу, и поняла что вы снова такое не «схаваете» вот и слилась 😆

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@cherry.m, ну вот , сказала что уволила их

hava5511

💛

Не понимаю почему все так туда идут там еще так дорого

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Хороший сервис, был 🥲

rayganat

Райганат

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Да я вам больше скажу, я бы вообще оттуда не ушла , пока всех на уши не поставила 😂😂

Я не скандальная, не подумайте, но , получается вы, отставив все свои дела, пришли на маникюр, а вас оставили без услуги, ох , я бы там им устроила 😂😂😂

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вы просто не видели как они в наглую стояли и твердили мне одно и то же, мне стало просто на столько неприятно не могу даже описать, хотелось расплакаться просто

rayganat

Райганат

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

и их руководитель еще обучает других ведению бизнеса и тд, пусть своих недоадминов в начале научит 😂

rayganat

Райганат

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Обязательно пожаловаться , если не отреагируют в интернете , я бы пошла туда еще раз и накатала жалобу в книге жалоб 😂

safika.

safiya

Мама двоих (2 года, 3 года)

Очень странная позиция у салона…

Наверное правильнее было бы исправить свою ошибку, переделать ногти, сохранить репутацию салона. Но вместо этого они отказывают клиенту считая себя выше всех)

Просто дно

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Причем хожу к ним с самого открытия, я понимаю кончено что у них не мало клиентов, но такое отношение просто непозволительно

valtera55

🌸🌸🌸

Мама дочки (6 лет)

А что за салон?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Айди дадаева

zumrud_abd

Z_z

Мама сына (2 года)

очень стремно такое слышать, учитывая что это не какая- то забегаловка, а приличный салон, где чек уже выше среднего.

Я бы на вашем месте тоже отметила салон, хозяйку, и описала бы всю ситуацию, чтоб все знали.

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

да, платишь больше чтоб получить сервис лучше, хозяйка связалась со мной уже

travel.s.nata

Наталия

Мама дочки (4 года)

Я бы хотела «мести»😅Штраф специалиста,который отказался принять клиента по записи,в идеале увольнение,но я в моменте вспыльчивая,потом может быть отошла бы и смягчилась.

Если есть соцсети отметила бы их и в каких-нибудь группах написала о ситуации.

Есть поводы отказать в работе,но,в вашем случае,это неуважительное отношение к клиенту,если все так,как вы написали.

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

спасибо ❤️ пожалела что в моменте когда это мне они говорили не начала снимать

djamadjama

Djama Djama

Мама четверых детей

отметьте их профиль тоже, пусть посмотрят и почитают комменты реакций на их выходку, в шоке просто ладно мастер лох но админ как мог не урегулировать 🤦🏼‍♀️ а вы красотка 🥹❤️

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

спасибо ❤️❤️❤️уже связалась со мной хозяйка

upppss

..💞

В ожидании первенца

Администратор поддерживает мастера ( к тому же не один админ как вы говорите )

У Аиды ( хозяйки салона ) есть связь с админами и вряд ли они самовольничают и решают кого отправить обратно домой без услуги

Мне бы хотелось послушать мнение мастера , возможно, вы что-то не договариваете

Раз так категорично они не хотят вас принимать

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Не знаю даже чем я могла ей насолить, я людям не грублю, свою речь контролирую, и тут как видите на оскорбления ни разу не перешла 🤷🏻‍♀️я записалась еще в начале недели, вчера они мне позвонили утвердили запись, зачем вообще было записываться меня если я ей так не нравлюсь ? Раз уж записали и позвали считаю не уместно так себя вести, не дети же в конце концов, какое бы к них мнение не было никакого права так мне говорить у них нет им как раз повезло что я не хабалка и не начала там ругаться

mm150493

Орхидея🪷

Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего

а что за салон?

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@vmmmm, @doctor_gynekolog, вот мне девочки тоже говорят напиши хозяйке, я думаю а зачем мне ей писать? Что она уже может сделать? Как она вернет назад весь этот стресс который я получила? Даст какой-то сертификат на бесплатный маникюр или что ? Зачем он мне нужен ?улучшит работу персонала ? Мне уже все равно что к них будет, я туда больше не вернусь

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@ssa.., там был администратор по критическим ситуациям которая должна решать эти вопросы, которая кстати отказалась звонить хозяйке, ходить бегать за ней теперь чтоб она узнала какие у нее работники ? Это в ее интересах не в моих, я то что хотела высказала, в итоге донесли ее работники сами до нее и она мне сама написала

mady..

МАДИ

наивная..

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

вы это к чему ?

doctor_gynekolog

Гереева Диана Мурадовна

Мама дочки (4 года), беременна (18 нед.)

Тоже пожаловалась бы хозяйке и сменила салон

vmmmm

Mari

Я бы написала хозяйке этого салона всю эту ситуацию и что я больше не буду их посещать, пусть набирают норм персонал

И больше не ходила бы туда

hava5511

💛

Только в Дагестане кажется такое 😀в Росси бы наоборот еще больше постарались бы угодить

aliya-albora

zayu...

Мама сына (1 год)

пожаловалась бы администратору

Что за бред 🤦🏻‍♀️

aliya-albora

zayu...

Мама сына (1 год)

@aliya-rrrrrr, больше ноги моей в этом «салоне» не было бы

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@aliya-rrrrrr, Они еще позвали другого админа который критические ситуации разруливает и она мне все тоже сказала и хотели чтоб я ушла, ну мол что мы может сделать 😂

aliya-albora

zayu...

Мама сына (1 год)

как они легко клиента послали 🫠

Руководство в курсе интересно об их методах решения критических ситуаций 🤣

kkkk___aaaa

А

Сказала бы пиздец я умираю прям, других мастеров что ли нету, не могла сказать когда я к тебе записывалась дал*аебка? 🤣

alieva_maaa

мари

Мама двоих (5 лет, 6 лет)

@yasmeen, ну не будьте занудой ааа

yasmeen

yasmeen

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

отсутствие мата в речи по любому поводу = зануда?😁

alvuka

#20

Мама дочки (1 год), беременна (28 нед.)

@afi_kadieva, вы так сказали тоже, будто ответить не матом = плевок в лицо вытереть и проглотить

shakhfatima

Fatima

Мама троих детей

Даже не знаю как на это реагировали бы, естественно не приятно такое слышать

А почему она так сказалв6

fainagasanova

Faina

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@yasmeen, @kodomo, Пол года назад я осталась недовольна ее работой и сообщила об этом админу, наращивание начало отслаиваться через неделю и я попросила переделать, это было после нового года

yasmeen

yasmeen

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

это ужасно конечно. Везде бы им отзывы написала бы.

Как салон назывался?

aaalievap

He_Caxap

Мама дочки (3 года)

Капец она злопамятная 🤣🤣 нет бы свою работу улучшить, а она фокусы цыганские показывает

zzaychik97

Zayush28

Мама дочки (2 года)

пожалуйстесь снова 🤣

amora_amora

amora_amora

Мама двоих (5 лет, 6 лет)

Не знаю даже 😅 пусть тогда вырежет себе глаза своим инструментом

kodomo

vanilla

Мама дочки-младенца

А причину озвучили?

yasmeen

yasmeen

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

А почему она так сказала?

Какая-то предыстория наверняка была