@dnchenkoelina1992, если не поможет, то поставят вопрос о проколе слезного канала, это рядовая процедура на 5 минут, сейчас наверное 30% с этим сталкивается
Если с рождения, то это непроходимость слезного канала. Промывать, капать, делать при промывании каждый раз массаж слезного мешка. Можно загуглить, как правильно. Если делать все это, через неделю должно пройти. Но сначала гноя станет больше, он будет выходить из слезного канала. Так и должно быть