verxovaa
Анастасия
Девочки, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? А именно, купила мужу кепку Fila в магазине Daichmann, они официальные дистрибьюторы этого бренда! Он надел ее на природу, и находясь возле водоёма словил на кепку брызги воды, (дети рядом плескались)! Когда эти мокрые пятна начали высыхать, я обратила внимание, что на кепке проявляются жёлтые разводы! И в целом кепка выгорела и потеряла цвет, а на месте, где была вода появился этот ужас!
Сегодня пошла в магазин, объяснила ситуацию, но мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что я ее сама испортила!
Я, конечно, написала претензию и мне обещали, что со мной свяжется юр.отдел, буду с ними разговаривать. Но вот как доказать, что товар не качественный? Какие аргументы можно привести?
Сегодня пошла в магазин, объяснила ситуацию, но мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что я ее сама испортила!
Я, конечно, написала претензию и мне обещали, что со мной свяжется юр.отдел, буду с ними разговаривать. Но вот как доказать, что товар не качественный? Какие аргументы можно привести?
2.7 года
2
Лучший комментарий
Да, верно. Возврат некачественного товара только через экспертизу, либо по решению руководства без неё, но продавцы точно не решают ничего, а их умозаключения лишь пустые разговоры. Кепку пока сами не стирайте, дождитесь ответа их юр.отдела.
Комментарии
Да, верно. Возврат некачественного товара только через экспертизу, либо по решению руководства без неё, но продавцы точно не решают ничего, а их умозаключения лишь пустые разговоры. Кепку пока сами не стирайте, дождитесь ответа их юр.отдела.
Спасибо😊
А если намочить просто водой, тоже такое появляется?
Не знаю, вот хочу завтра провести следственный эксперимент.
Это скорее всего такая чудо вода
Поменяют. Не переживайте.
Кепка - из ткани, соотвественно вы будете ее стирать, в процессе носки, ну знаете, лето, жара, голова потеет, решили постирать, а тут пипец.
Так и скажите, что заплатили за одноразовый товар, который и стирку не пережил бы, раз капли разъели цвет.
А если бы был дождь?
Спросите если вам позвонят, для какого времени года предназначена кепка, раз в дождь нельзя - капли разъедают, в солнце нельзя - она выгорает.
Вот мне бы с ними поговорить 😂 я такое люблю 😂
Так вот именно, что меня ещё и обвинили, что это не вода, а я ее каким-то агрессивным ср-вом постирала 😀
@verxovaa, Скажите что вы не дебил, и умеете читать на этикетке как и чем стирать.