Вы использованную вещь возвращали?
Хочу вернуть робот пылесос, этот перестал разговаривать и начал много мусора пропускать. Оформила на сайте, написали, чтобы принесла на почту его. Они деньги вернут сразу, как получат? Или на диагностику сначала его отправят?

@valery_by я возвращала не использованный, поэтому не знаю точно.. Деньги возвращали практически мгновенно, по условиям до 10 дней у них есть.
Вдруг пригодится на будущее промокод OZON1KGPG9 даёт дополнительные скидки на некоторые категории товаров постоянным покупателям