Отмена идёт день в день , тогда деньги приходят сразу . При возврате , по закону, деньги возвращаются в течении 30 рабочих дней. Все ещё зависит от банка) вот если в течении этого времени не пришли, тогда звонить в банк, но чек конечно нужен , как подтверждение операции. Попробуйте обратиться в магазин за копией, они должны какое то время хранить у себя кассовые отчеты.

РАБОЧИХ дней

Магазин тут ни при чем уже. Они вам выдали чек, который удостоверяет факт возврата средств на вашу карту. Тут уже вопрос к банку. Но я бы пока не переживала

Отмена покупки обычно не отображается в истории операций🤔 У меня было так, например, оплата была 1000₽, из них 400₽ отмена покупки и в истории операции просто отражалась сумма списания 600₽, а не 1000₽ списание и возврат 400₽.

По закону деньги возвращаются в течении 30 дней

Как быстро оформили возврат после покупки? Возможно сумма разблокировалась по счету, о ней могло и не прийти смс.
Если есть сомнения, звоните в банк на горячую линию.

деньги возвращаются в течении 14 дней, в противном случае с этим возвратным чеком нужно идти в банк. и узнавать.

Если картой оплачивали это есть в истории покупок и не важно что потеряли

Если вы день покупки помните они могут найти ваш чек заново его распечатать и проверить какие манипуляции проходили с чеком . А так да ждать 10 дней это значит банк тормозит с которого было списание

Вы уверены, что они не пришли? Проверьте все операции для себя самой по карте, у меня так было..деньги пришли, я не заметила и ходила разбираться в магазин 🤦🏼‍♀️ позорище