ntiiiii
nti
Есть ли здесь кто то кто Работает в тур Агенстве ?! 🆘🆘
Сегодня случилась непростая ситуация, у меня куплен тур , но прям сегодня ночью
Меня госпитализируют на операцию.
Естественно помелеть я не могу. Но Документы предоставить смогу.
Скажите, каки у меня есть варианты с туром: возврат денег (полная стоимость или не полная, перенос поездки) ???
Сегодня случилась непростая ситуация, у меня куплен тур , но прям сегодня ночью
Меня госпитализируют на операцию.
Естественно помелеть я не могу. Но Документы предоставить смогу.
Скажите, каки у меня есть варианты с туром: возврат денег (полная стоимость или не полная, перенос поездки) ???
3.6 года
Лучший комментарий
Надо уточнять, зависит от договора и туроператора. Я возвращала тур из-за беременности, но нам в агентстве заявили что по состоянию здоровья могут вернуть только мне стоимость, а муж пусть летит с кем-то другим 😳
Выставили тур на продажу, потеряли 100$
Комментарии
Надо уточнять, зависит от договора и туроператора. Я возвращала тур из-за беременности, но нам в агентстве заявили что по состоянию здоровья могут вернуть только мне стоимость, а муж пусть летит с кем-то другим 😳
Выставили тур на продажу, потеряли 100$
Если серьезно больны то перенос , попробуйте продать тур. Попросите своего агента или выставьте в группу в фб отказные туры
Даже если вы брали дополнительную страховку от невыезда (в стандартный пакет она как правило не входит), там такие условия, что вернут деньги только на того, кто заболел, если это взрослый или на того кто заболел (если это ребенок) и на одного взрослого, который будет за ним ухаживать
Если у вас есть страховка от невыезда то возможна компенсация средств, если же нету, в зависимости от того насколько близки даты вылета такие и штрафные санкции, чем ближе тем меньше шансов на возврат и процент возврата ,в любом случае человечность никто не отменял, пробуйте, возможно ваш агент сможет договорится с оператором
Спасибо. У нас максимально близко. Вылет сегодня в 00:00, а госпитализировали меня в 22:00. Буду завтра узнавать
Возможен каки перенос тура,тк и полный возврат.
Вы имеете полное право
@kris_tima, поняла вас. Спасибо
@ntiiiii, вы турагенту звонили или именно туроператору?
@ntiiiii все верно говорит, она не может ничего конкретно вам сказать, пока не получит официальную информацию от туроператора. По договору, уже не имеете право на возврат, или перенос, (выше указали не корректно информацию) так как сгорают билеты и та же ситуация с отелем. Сумма возврата, в случае если предоставите документы уже будет зависеть насколько отель пойдет на встречу.