Отсчитайте от даты подачи 20 рабочих дней, не позже этого срока должно быть решение по регламенту. Все строго. Я общалась с тех поддержкой и начальником отдела соц защиты семьи и детства - сервис не настроен и не дает продлить на 10 дней, только на 20 рабочих (а это календарный месяц)
Так что не переживайте.
Мне то 10.07 продлили, вчера положительное решение пришло

5 го продлили на месяц, а сегодня положительное пришло, подавала 22 мая

У меня срок до 10.06 продлили и до сих пор тишина 🤪