мне нужно было сделать узи почек-в моей поликлинике талонов нет, никуда они не направляют и в итоге сказали делайте платно)) я пошла и сделала платно. потому что пока я буду жаловаться в страховую, ждать от них действий-мне уже помощь может не понадобится...поздно будет.