@lezinayanaa а мы там в час вчера были...странно это!((

@sochinila вот вчера ходили в 16 часов. Там толпа людей была на сдачу притензий. Человек 5 перед нами точно было. Все без вопросов приняли. Про заказное даже не заикнулись..

@lezinayanaa не понимаю, почему у вас в кассе взяли заявления 😁 а нам сказали заказным письмом отправлять

@sochinila я так поняла, что да. Перед нами женщина стояла, она наличкой оплачивала, ей сказали на карту вернут.

@lezinayanaa а если оплата была наличкой? Все равно карту указать просто для возврата туда денег ?

Притензию по образцу написали, приложили электронные билеты, информацию о карте с которой была оплата и отнесли в кассу.они всебя это взяли и сказали в течении двух недель ждите деньги

Ну в заявлении что на фото все вроде понятно написано, как заполните прикладываете копии билетов и отправляете заказным письмом с уведомлением (почта России, это письмо отправляется через кассу), уведомление вернётся как только получат письмо. И видимо ждать...