как бороться с билайном?
4 часа на дозвониться оператору.
уже была в 2 офисах, они не несут ответственности за всех сотрудников, составили только притензию...
а по факту...тариф сменили и теперь вместо 400руб с завтрашнего дня чуть ли не 2тыс платить...
Комментарии
@rijiisvet вот у меня с мтс так, что тарифу уже 10 лет, он давно архивный, но мне его не изменяли, просто новые выпускают. но если билайн так сделают, я их клиентом точно не буду, да еще и всю семью переведу на мегафон 😂
@n_a_t_a_s_h_k_a весомая разница, с этими тарифами беда... Вообще, если не ошибаюсь, чесли бы вы отказались, то через время вам перевели на новые условия без вашего согласия.
@rijiisvet да какой там, я как посчитала, что вместо 400руб платить 2тысячи, я впала в шок, истерику и тому подобное. пошла в офис ок дома, а там сотрудник не захотел заниматься этим и отправил в "главный" на другой конец москвы, а у них оказывается нет главного и в каждом это офомляют. я в восторге сегодня как никогда.
@n_a_t_a_s_h_k_a 😂😂😂😂😂 запугали наверное их) хорошо, если за три дня разберутся!
@rijiisvet ну вот я написала заявление притензию, его зарегили и сказали ждать 3 дня ответа. о книге я даже и не вспомнила, я как фурия носилась по москве и обещала им выцарапать глаза😂😂😂
@n_a_t_a_s_h_k_a у них планы всякие в офисах по продажам сим карт, телефонов, смене тарифов и т.д. и их начальник, то есть директор тоже в этом заинтересован, его зарплата зависит. Поэтому нет смысла писать в книгу жалоб. Лучше писать туда, где другие люди разбираются с этим. Там регистрируется жалоба и вы можете позвонить и узнать как продвигаются дела
@rijiisvet спасибо. буду ждать ответа по притензии моей, если не решат, вобще в прокуратуру напишу заявление, потому что, если сотрудник неможет сформулировать свою мысли и вместо "сменить тариф" говорит "обновить текущий", он должен быть наказан, чтоб потом ни бабушек ни людей не мыслящих не вводили заблуждение.
@n_a_t_a_s_h_k_a у меня была проблема в офисе с сотрудницей, отказала мне в обслуживании. Я звонила оператору, сказали или в книгу писать или на сайт, через 2 недели все разрешилось, сказали наказали хамку и подключили безлимит интернета на месяц, наверное, чтобы не обижалась)))
@n_a_t_a_s_h_k_a обидно конечно, может когда разберитесь вернут деньги, хотя, я поняла это как с государством, только они тебя могут обмануть, ты их никак. Желаю Вам сил, терпения и удачи конечно же! Добивайтесь своего, пишите им везде, звоните
@rijiisvet первый раз с таким столкнулась. как долго решали вашу проблему мтс?
@rijiisvet я в офисе писала заявление. дозвониться с 6 вечера до сих пор не могу. написала на почту-не знаю та или нет. абоненскую плату конечно по 20руб только снимать будут пока разберуться, за симку которой я пользоваться не буду, жалко. на 60руб я пол часа могу с украиной поговорить.
@n_a_t_a_s_h_k_a процесс правда не быстрый, я просто не верю в эти книги жалоб в офисах, впервые писала на сайт и они постоянно звонили сообщали что и как, держали в курсе, думаю у Билайн так же
@n_a_t_a_s_h_k_a я правда не с билайном боролась, а с мтс, но писала на сайте.
@stens сейчас там на мегафоне 5р мин. а на билайне я по 2р звонила. все таки звонить каждый день по 15 мин в другую страну, это разница ощутима
А почему не поменять? Есть же личный кабинет, да и через команду поменять можно, хотя с дозвонами у меня тоже проблем не было 🤔
У меня муж пару раз оспаривал оплату за билайн. Пишите письма лучше им
@n_a_t_a_s_h_k_a но у вас другая ситуация, пусть разбираются, если сотрудник можно сказать обманным путем заставил вас согласиться